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Consulta tu orden

Ingresa tus datos para ver en tiempo real el estado de tu solicitud, saber si tu técnico va en camino y calificar tu servicio.

servicios completados
técnicos en campo
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Simple. Rápido. Transparente.

Todo el proceso resumido en 3 pasos.

1. Busca

Ingresa tu número de identificación o el código asociado a tu ticket.

2. Visualiza

Obtén retroalimentación en tiempo real del progreso del técnico hacia tu domicilio.

3. Califica

Validamos tus sugerencias para mejorar constantemente nuestro soporte técnico.

Lo que dicen nuestros clientes

Más de 15,000 servicios respaldados por la confianza de nuestros usuarios.

Cliente

Carlos Méndez

Instalación Fibra

"El técnico llegó puntual y muy profesional. Pude seguir su ubicación en tiempo real, ¡excelente servicio!"

Cliente

Laura Gómez

Soporte Técnico

"Muy fácil consultar mi orden y dejar mi calificación. Solucionaron mi problema en menos de 24 horas."

Cliente

Andrés Ruiz

Mantenimiento

"La transparencia del proceso me da mucha confianza. Saber en qué etapa está mi orden es genial."

Preguntas frecuentes

Solo ingresa tu cédula o número de orden en el buscador principal. Obtendrás el estado actualizado de todas tus solicitudes.
Sí, una vez que la orden esté en estado "Ejecutada" o "Cerrada", aparecerá un botón para calificar la experiencia.
  • Pendiente: Esperando asignación de técnico.
  • Asignada: Técnico asignado, en camino.
  • En Sitio: Técnico llegó al lugar.
  • En Proceso: Trabajando en la solución.
  • Ejecutada: Servicio completado.